Zukunftswerkstatt
BancArt begleitet Sie beim Bau und/oder Umbau Ihres Hauses, aber auch bei Ihrem Transformationsprozess. Im Rahmen unserer Zukunftswerkstatt behandeln wir Themenpakete rund um die Bank der Zukunft:
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BANKING 2030 – PERSÖNLICH, DIGITAL UND DATENBASIERT
Eine zukunftsfähige Bank wird sich immer intensiver mit den Lebenswelten ihrer Kunden beschäftigen müssen. Automatisierte Datenauswertung, datenbasierte Kampagnen, 360- Grad Informationen in Echtzeit – das sind die Voraussetzungen für ein persönliches und digitales Banking der Zukunft.
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TEILNEHMER:
Führungsteam -
DAUER:
2 Tage -
KOSTEN:
auf Anfrage
Unsere Zukunftswerkstatt gestaltet mit Ihrem Führungsteam den Prozess- und Technologieblueprint:
- Wie generieren wir personalisierte Vertriebsimpulse mit Hilfe von Datenanalyse, um zum „richtigen“ Zeitpunkt, das „individuell richtige“ Produkt, über den „richtigen“ Kanal an die „richtigen“ Kunden zu kommunizieren?
- Wie etablieren wir eine durchgängige hohe Datenqualität in der Gesamtbank in allen Prozessen und Tätigkeiten?
- Wie stellen wir die Datenverfügbarkeit sicher (CRM Lösung, …) in Bezug auf Kundenstammdaten, Produktnutzung, Finanz- und Vermögensdaten, Vertriebskanalnutzung, Vertriebshinweise, Onlinedaten, externe Daten?
- Wie können wir ein unternehmensweites CRM-System einführen?
- Wie schaffen wir eine dauerhafte und automatisierte Versorgung unserer Steuerungsplattform mit Kennzahlen und Daten?
- Welche Kennzahlen sind wichtig für die kurzfristige und mittelfristige Steuerung?
- Wie integrieren wir für unsere Mitarbeiter eine moderne und ganzheitliche Kommunikations- und Kollaborationslösung?
- Welche Plattformlösungen können wir „out-of-the-box“ einsetzen, um bestehende Prozesse effizienter und effektiver zu gestalten?
- Wie können wir den Aufbau und die technische Integration von neuen Geschäftsmodellen unterstützen?
- Wie kann die Beratungsleistung, der Beratungsservice und die Kapazität der Berater effizienter und effektiver gestaltet werden?
- Wie integriert man den Kunden aktiv in den Datenprozess, um über schlanke web/mobil basierte Plattformen aktuelle Informationen zu Bestandskunden automatisiert zu erhalten bzw. Neukunden zu gewinnen?
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2
STELLSCHRAUBEN FÜR DEN WANDEL
Mit unserer Zukunftswerkstatt vom klaren Zukunftsbild bis zur Umsetzung.
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TEILNEHMER:
Führungsteam -
DAUER:
2 Tage -
KOSTEN:
auf Anfrage
Unsere Zukunftswerkstatt verschafft Ihrem Führungsteam eine klare Orientierung:
- Welche Herausforderungen und Gestaltungsmöglichkeiten für Ihr Haus ergeben sich in den nächsten Jahren?
- Welche Langzeitstrategie ebnet Ihrem Haus einen sicheren Weg in die Zukunft?
- Was werden erfolgreiche Geschäftsmodelle für Sie sein?
- Wie wird sich ihr Filialnetzwerk und die Bankfiliale an sich verändern?
- Wie werden Sie sich Ihre Kundenstämme sichern?
- Welche Rollen werden Beratung & Service gegenüber Bepreisung & Transaktion spielen?
- Wie initiieren, motivieren und managen Sie die erforderlichen Veränderungen?
- Welche Zukunfts-Skills benötigen Ihre Mitarbeiter?
-Wie werden Partizipation und Mitverantwortung Ihrer Mitarbeiter zu Stellschrauben Ihres Erfolgs?
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FUSION UND NEUAUSRICHTUNG
Wir alle kennen die Zitate „Unternehmenskultur frisst Strategie zum Frühstück“, „Strategie follows Structure“, „Fire, Fire, Fire“ ...! Die hinter diesen Zitaten stehenden Konzepte haben alle eine Daseinsberechtigung ebenso wie die Grundlagen der Systemtheorie. In der Bankenwelt gilt jedoch weiterhin „Structure follows strategy“. Eine FUSION ist die ideale Ausgangssituation, um die Neuausrichtung der Kultur, der Mindsets und der damit verbundenen Handlungsfelder zu gestalten.
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TEILNEHMER:
Führungsteam -
DAUER:
2 Tage -
KOSTEN:
auf Anfrage
Ihre Zukunftswerkstatt erarbeitet mit Ihrem Führungsteam die Grundlagen für die Entwicklung einer gemeinsamen kulturellen Identität:
- Gemeinsame Erarbeitung der Werte und Verhaltensmuster, die die Grundlage für das Miteinander in der Organisation darstellt.
- Entwicklung der Strukturen, um eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation sicherzustellen, die selbstreflektieren und selbstadaptierend auf Veränderungen reagiert.
- Entwicklung von Organisationsformen (flache Hierarchien, interdisziplinäre Teams, …) und damit verbundenen Skill-Sets für die zukünftige Zusammenarbeit in Teams.
- Einführung einer zielführenden internen und externen Kommunikation.
- Ausrichtung und Steuerung aller Prozesse basierend auf messbaren und interpretierbaren Kennzahlen inklusive Dashboards als visuelle Unterstützung in Entscheidungsmeetings
- Reduzierung des organisatorischen Overheads durch zahlreiche Maßnahmen (Nutzung von Technologien, Meetingkultur, …)
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Best Practices – Geschäftsmodelle der Zukunft
Plattformökonomie, digitale Geschäftsmodelle uvm. sind in aller Munde. Sicherlich sind Sie auch schon in einigen Produktbereichen mit Plattformlösungen unterwegs (Immobilien, Finanzierungen, Modernisieren und Renovieren)? Wie funktionieren diese Lösungen aber im Detail und wie erfolgreich sind Plattformen in Deutschland?
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TEILNEHMER:
Führungsteam -
DAUER:
2 Tage -
KOSTEN:
auf Anfrage
Unsere Zukunftswerkstatt zeigt Ihnen aktuelle Plattformgeschäfte auf, hinterleuchtet mit Ihnen deren Geschäftsmodelle und erarbeitet die Erfolgsfaktoren für die Monetarisierung einer Plattform.
- Grundlagen der Plattformökonomie
- Einblick in diverse Plattformgeschäftsmodelle aus diversen Industrien (Klöckner Stahl Viessmann Maschinenraum, Waldmann Leuchten, Crowdfarming, Cirplus, …)
- Regionale Marktplätze – Status Quo in Deutschland
- Technologien, Kundenverhalten und -bedürfnisse, Skalierungsfähigkeit
- Beispiele aus der Retailbanking Welt
- Erfolgsfaktoren für den Aufbau einer Plattform?
- Let’s hack a Plattform – wie „klickt“ man sich „technologisch“ eine Plattform in 2 Stunden zusammen (Low Code/ No Code Potenziale)
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